Abrir chamado

Registra um chamado em nome de um cliente já cadastrado na organização.

corpo da requisição

requesterIduuidobrigatório: Id do usuário cliente que pediu.
subjectstringobrigatório: Assunto, até 160 caracteres.
categorydelivery | order | billing | damage | account | otherobrigatório: Categoria do chamado.
priorityhigh | normal | lowopcional: Padrão normal.
bodystringobrigatório: A primeira mensagem, até 4000 caracteres.

erros deste endpoint

401not_authenticatedA chave não veio, não existe mais ou foi revogada.
403not_allowedA chave não tem manage_tickets.
422invalid_inputUm campo não passou na validação; fields aponta qual.

curl https://api.goprumo.com.br/functions/v1/api/v1/support-tickets \
  -X POST \
  -H "Authorization: Bearer $PRUMO_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
       "requesterId": "0f3d4a2c-6f9a-4a3e-9f1a-2b5c7d8e9f01",
       "subject": "Segunda via da fatura de agosto",
       "category": "billing",
       "priority": "normal",
       "body": "Preciso da segunda via com o vencimento reprogramado."
     }'

console

pré-visualização local

200 OKO chamado criado.exemplo

{
  "data": {
    "requesterId": "0f3d4a2c-6f9a-4a3e-9f1a-2b5c7d8e9f01",
    "subject": "Segunda via da fatura de agosto",
    "category": "billing",
    "body": "Preciso da segunda via com o vencimento reprogramado.",
    "priority": "normal"
  }
}