suporteresponder
POST
/v1/support-tickets/:ticketId/messagespermissão: manage_ticketsResponder
Grava a resposta do atendimento. Com internal, vira nota interna: o cliente não vê e o prazo não é marcado como respondido.
parâmetros do caminho
- ticketIduuidobrigatório
- Id do chamado.
corpo da requisição
- bodystringobrigatório
- A mensagem, até 4000 caracteres.
- internalbooleanopcional
- Padrão false.
erros deste endpoint
- 401not_authenticatedA chave não veio, não existe mais ou foi revogada.
- 403not_allowedA chave não tem manage_tickets.
- 404not_foundO recurso não existe nesta organização.
- 422invalid_inputUm campo não passou na validação; fields aponta qual.